2024年9月，为进一步提升医疗服务质量，促进医院内部管理优化，我院成功举办了医疗质量持续改进PDCA大赛。此次大赛不仅展示了医院各

科室在医疗质量改进方面的成果，也有效提升了全院员工的品质管理和团队协作能力。

PDCA循环，即计划(P1an)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Act)，是质量管理的基本方法。本次大赛以PDCA循环为框架，鼓励各科

室团队针对日常工作中遇到的质量问题，提出改进方案并实施。大赛共吸引了64个科室的积极参与，涵盖了行政、临床、护理、医技等多个领

域。

经过激烈的初赛和复赛，最终32个科室脱颖而出，进入了第二轮现场比赛。各科室通过精彩的汇报和演示，展示了他们在提升医疗质量方面

的创新举措和显著成效。评委们从方案的科学性、创新性、实施效果等多个维度进行了综合评分。最终，信息科、心功能科、血液风湿免疫科、

放射影像二科 、消化内科(含消化内镜室)、党政办分别斩获一、二、三等奖。信息科团队凭借其“运用PDCA优化门急诊信息系统故障应急预

案”的卓越表现，荣获大赛一等奖。信息科通过优化门急诊网络/信息系统故障应急预案，保障了我院诊疗信息数据的完整性、患者诊疗过程的连

续性，极大地提升了患者的就医体验。心功能科运用统筹预约法，动态心电图预约时长显著缩短，下一步将超100%目标持续改进。血液风湿免疫

科通过科内培训和专家工作室培训等措施，切实降低了科室DDD值。放射影像二科通过制定奖惩机制、精简流程、加强人力和设备力量等举措，满

意度由90.86%提高到96.33%。消化内科(含消化内镜室)则是以恶性肿瘤患者随访率这一指标为切入点，通过制定随访制度，做好出院宣教等措

施，随访率明显提高。党政办以“党建+组织文化三层次模型”探索构建人文医院品牌。以党建引领医院文化建设，点燃了医院发展的“红色引

擎”

此次大赛不仅为各科室提供了一个展示和交流的平台，也激发了全体员工参与质量改进的热情。通过PDCA循环的应用，各科室在实践中不断

优化管理流程，提升了医疗服务水平，为患者提供了更加安全、高效、优质的医疗服务。

未来，我院将继续秉持“以患者为中心，持续医疗改进”的服务理念，深化质量管理，持续推动医疗质量改进工作，为人民群众的健康保驾

护航。