打破科室壁垒,服务以患者为中心 | 厦门医学院附属第二医院创新推出“全院一张床”模式
“这次住院真是太顺利了,以后再也不用担心没有床位了!”近日,患者刘女士在厦门医学院附属第二医院(以下简称“附属第二医院”)体验了全新的“全院一张床”住院模式。原本因消化内科床位饱和而无法及时住院的她,在护士的引导下,当天就被安排到邻近的心内科接受治疗,实现了“零等待”住院。
“一开始还担心住在其他科室会换医生,没想到每天查房的还是原来的医生,这下我彻底放心了。”刘女士的顾虑很快被打消。附属第二医院推行的“全院一张床”模式,不仅打破了科室之间的床位限制,还确保了患者的管床医生不变,医生随患者走,严格落实三级查房制度。这一创新模式在提升医院运转效率的同时,真正让患者受益。
长期以来,大医院住院床位“一床难求”的问题困扰着许多患者。为解决这一难题,附属第二医院积极探索“全院一张床”模式,通过全院床位的统一调配和共享,优化医疗资源配置。目前,医院选取了消化内科、心血管内科、肛肠科、皮肤科和耳鼻喉头颈外科作为试点科室,遵循“危重患者专科收治、轻症患者床位共享”以及“病区就近、学科接近”的原则,确保患者在不同病区都能享受到同质化的医疗服务。
这一模式不仅有效缓解了患者住院难的问题,还大幅缩短了患者的等待时间,让患者能够根据自身情况灵活选择治疗时间,确保所有患者都能得到及时、高效的医治。同时,医院还通过建立床位管理信息系统,实现与医院信息系统的数据交互,并由专人负责科室间的协调工作,确保床位调配的顺畅和高效。
为确保患者在不同病区都能享受到无缝衔接的护理服务,附属第二医院还特别加强了护理人员的跨学科护理能力培训。此外,医院明确了治疗科室和入住科室的职责分工,确保患者诊疗的连续性和安全性,让患者在整个住院过程中都能感受到专业、贴心的医疗服务。
“探索‘全院一张床’模式是我们在医疗资源优化配置方面的一次重要创新。”附属第二医院党委副书记、院长康宁表示,“这一模式为医院后续推进全病程管理下的‘互联网+护理服务’奠定了坚实基础。到2025年,我们将围绕高质量发展目标,建设以患者为中心的‘全病程’管理平台,进一步满足人民群众个性化的健康及护理需求,降低患者再入院率,缩短平均住院天数,持续提升患者满意度和医疗服务水平。”
附属第二医院的“全院一张床”模式,不仅是对传统医疗管理模式的一次突破,更是以患者为中心的服务理念的生动实践。未来,这一模式将为更多患者带来便捷、高效的医疗体验,助力医院迈向高质量发展的新阶段